Question 1

Was sind Credits und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Credits sind das, wofür Sie Videos mit SongFromShorts generieren. Jede Generierung kostet eine bestimmte Anzahl von Credits je nach Dauer und Auflösung. Abonnement-Pläne aktualisieren Ihre Credits monatlich. Credit-Pakete sind einmalige Käufe, die 30 Tage lang gültig sind.

Question 2

Werden nicht verwendete Credits übertragen?

Accepted Answer

Abonnement-Credits werden am Ende jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt und nicht übertragen. Credit-Paket-Credits verfallen 30 Tage nach dem Kauf. Wenn Sie Mitte des Zyklus mehr benötigen, können Sie neben Ihrem Abonnement ein Credit-Paket kaufen.

Question 3

Kann ich Pläne wechseln oder jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Upgrades werden sofort mit anteiliger Abrechnung wirksam. Downgrades gelten ab dem Anfang Ihres nächsten Abrechnungszeitraums. Sie können jederzeit kündigen und behalten Zugriff bis zum Ende des aktuellen Zeitraums.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen Abonnements und Credit-Paketen?

Accepted Answer

Abonnements geben Ihnen monatliche Credits zu einem niedrigeren Pro-Credit-Preis plus planspezifische Vorteile wie Prioritätsgenerierung und höhere Auflösung. Credit-Pakete sind einmalige Käufe für Benutzer, die Flexibilität in der Abrechnung bevorzugen.

Question 5

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Accepted Answer

Ja. Jedes neue Konto erhält 3 kostenlose Credits zum Ausprobieren von SongFromShorts. Keine Kreditkarte erforderlich. Die kostenlose Stufe umfasst alle Videostile und Standardmodelle bei 1024px Auflösung.

Question 6

Welche Rückgaberichtlinie haben Sie?

Accepted Answer

AI-Generierungs-Credits können nach Verwendung nicht erstattet werden. Wenn eine Generierung aufgrund eines Systemfehlers fehlschlägt, werden Credits automatisch auf Ihr Konto zurückgebucht. Kontaktieren Sie den Support, falls Sie Abrechnungsprobleme haben.

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